Новости бизнеса

Тренинг-практикум: «Разработка, тестирование и внедрение скриптов продаж»

16 сентября 2016, 18:21

Тренинг-практикум Дмитрия Ткаченко предназначен для руководителей, собственников и бизнес-консультантов, желающим овладеть технологией разработки скриптов продаж.Каждый участник тренинга получает «Конструктор скриптов» — документ, содержащий сотни эффективных речевых модулей, закрывающих все базовые сложные ситуации в продажах.

Дмитрий Ткаченко — тренер-консультант по B2B продажам с 12-ти летним стажем. Входит в десятку лучших тренеров России в сфере продаж по рейтингу журнала «SALES BUSINESS/Продажи» и 20-ку лучших тренеров РФ по продажам по рейтингу SALESPORTAL.RU и журнала TRENINGO. До перехода на тренерскую работал руководителем отдела продаж в компании «Ростпромснаб», АН «Оптима» и других организациях

В ходе тренинга каждый участник составит проект скрипта и протестирует его на других участниках и клиентах (по желанию).

Цель тренинга:

  • Разработать скрипты «холодного звонка» и «обработки входящего звонка» для своей организации на основе «Конструктора скриптов»;
  • Составить план мероприятий по тестированию и внедрению скриптов;
  • Овладеть технологией разработки скриптов для любых сфер продаж

Содержание:

Разработка скриптов продаж:

  • Требования к речевым модулям и скриптам: Слагаемые эффективного скрипта,
  • Правила разработки скриптов,
  • Создание скрипта «холодного звонка» на основе «Конструктора скриптов»: «Выход на ЛПР. Работа с секретарем».

Речевые модули для:

  • обозначения причины и цели звонка секретарю;
  • работы с отказом секретаря переключить на ЛПР.

«Первый телефонный контакт с ЛПР»

Речевые модули для:

  • представления ЛПРу и фиксации его интереса;
  • сбора информации о потребностях и ситуации;
  • «Карты аргументов» - речевых модулей для аргументации и представления выгод сотрудничества;
  • назначения встречи;
  • работы с требованием клиента назвать цену по телефону;
  • работы с отговорками и сопротивлением ЛПР по телефону («У нас есть поставщик», «Нет времени на встречу», «Надо подумать», «Пришлите мне предложение на почту», «Нам это не интересно» / «Нам не надо», «Пока мы не можем себе этого позволить», «Нам это не требуется/ Нам не надо/ Все есть», «У нас нет продаж», «Переговорите с моим подчиненным», Универсальные приемы для работы с отговорками и сопротивлением ЛПР
  • работы с возражениями («Дорого», «Я подумаю»)
  • получения номера мобильного, рекомендаций и завершения продажи.

Создание скрипта «обработка входящего звонка» на основе «Конструктора скриптов»

Речевые модули для:

  • Перехвата инициативы;
  • Фиксации контактов звонящего;
  • Работы с вопросом «Сколько стоит …?»;
  • Предложения следующего шага;
  • Работы с отговорками.

Тестирование и внедрение скриптов продаж:

  • Тестирование скриптов;
  • Внедрение скриптов продаж;
  • Автоматизация скриптов продаж;
  • Контроль соблюдения скриптов продаж;
  • Нормативы и показатели для премирования и депремирования;
  • Развитие скриптов.

Результат:

  • Разработанные проекты скрипта «Холодного звонка» и «Обработки входящих звонков по рекламе»
  • План мероприятий по тестированию и внедрению скриптов;
  • Владение технологией разработки скриптов для любых сфер продаж.

В ходе тренинга-практикума  тренер «передает» технологию разработки скриптов, комментирует содержание «Конструктора скриптов», дает обратную связь о применимости того или иного речевого модуля к сфере продаж участников. Участники разрабатывают проекты скриптов, проводят первичное тестирование скриптов на других слушателях, а скрипта «холодного звонка» - на клиентах (по желанию).

Вы получите разработанные и протестированные скрипты для Вашей компании.

Количество участников строго ограниченно.

Длительность: 8 часов с 10:00 до 18:00.
Дата: 28 сентября 2016 г.
Стоимость: 18'350 руб. за одного участника.
Место проведения: ресторан «Петровский».

Организатор тренинга:  «ТРЕНИНГ-ЦЕНТР «ЛОГОС»
г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинская, 59, офис 601
Тел.: 340-800, 8 961 961-76-18
E-mail: logos-consult777@mail.ru
Cайт: www.Logospk.ru

КомментарииДобавить комментарийВсего комментариев: 0

Обратите внимание, что в комментариях запрещены:
— нецензурная лексика (в любом виде);
— прямое и косвенное разжигание межнациональной и иной розни;
— оскорбления, вульгарные и непристойные реплики;
— общение не по теме, спам.

Яндекс.Метрика

[закрыть]

Опросы

Какой вид погребения усопшего соответствует Вашему менталитету, вере и обычаям: предание земле или кремация?

Считаете ли Вы необходимым строительство крематория на территории Камчатского края?