Мобильный офис Энергосбыта начнет регулярные рейсы в поселки Елизовского района и краевого центра

30 октября 2014, 16:38

В филиале ОАО «Камчатскэнерго» Энергосбыт завершаются монтажные работы по оборудованию передвижного мобильного офиса. Регулярные рейсы мобильного офиса камчатские сбытовики наметили на ноябрь.

Как и в стационарных офисах, в основе клиентского обслуживания мобильного офиса  - принцип «единого окна». В мобильном офисе клиенты смогут не только оплатить коммунальные услуги, получить подробную консультацию обо всех услугах, предоставляемых Энергосбытом, но и решить вопрос по погашению долга, заключить договоры о  поэтапном погашении долга и на поставку ресурсов. Также специалисты мобильного офиса  помогут  разобраться в расчетах, внесут изменения в информацию по лицевым счетам (о количестве прописанных жильцов, смене собственника и т.д.), выдадут справку об отсутствии задолженности для оформления субсидии и примут заявки на замену или установку новых приборов учета.

 Работа по организации мобильного офиса ведётся в рамках энергосбытовой программы, направленной на улучшение качества обслуживания клиентов.  Создание передвижного офиса в «Энергосбыте» задумывали давно, так как  в зоне обслуживания энергосбытовой компании находятся удаленные поселки Елизовского и Мильковского районов, откуда не всегда удобно добираться для получения той или иной услуги, людям преклонного возраста или работающим  абонентам. 

В сентябре энергетики уже делали пробные выезды мобильного офиса с целью изучения спроса на подобные виды энергосбытовых услуг.  Тогда абоненты высоко оценили начинание  сотрудников Энергосбыта и   остались довольны и качеством обслуживания, возможностью всю информацию по расчетам и начислению по коммунальным услугам получить в шаговой доступности от дома.

С началом регулярной работы передвижного офиса абонентам Энергосбыта для того, чтобы получить необходимую информацию, не нужно будет тратить время на поход в отделение «Энергосбыта». Сотрудники «Энергосбыта» сами приедут в поселок или удаленный микрорайон в удобное для потребителей время и проведут прием абонентов.

В составе комплексной бригады мобильного офиса  будут работать  и контролеры-электромонтеры, задача которых  проверить техническое состояние индивидуальных приборов учета и выявить незаконные  подключения к воздушным линиям электропередачи.

В ближайшее время на официальном сайте энергокомпании www.kamenergo.ru будет размещен график работы мобильного офиса  при выездном обслуживании клиентов.

КомментарииДобавить комментарийВсего комментариев: 0

Обратите внимание, что в комментариях запрещены:
— нецензурная лексика (в любом виде);
— прямое и косвенное разжигание межнациональной и иной розни;
— оскорбления, вульгарные и непристойные реплики;
— общение не по теме, спам.

Яндекс.Метрика

[закрыть]

Опросы

Какой вид погребения усопшего соответствует Вашему менталитету, вере и обычаям: предание земле или кремация?

Считаете ли Вы необходимым строительство крематория на территории Камчатского края?